Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Como faço uma compra na JNR Imports?

Encontre o produto desejado e clique em Comprar Agora. Você será redirecionado para o anúncio oficial na plataforma Mercado Livre, onde completa sua compra com total segurança.

O pagamento é seguro?

Sim! O pagamento é processado diretamente pelo Mercado Livre, uma das maiores e mais seguras plataformas de e-commerce do Brasil, com proteção total para o comprador.

Qual o prazo de entrega?

Os prazos variam por produto e região, mas geralmente ficam entre 5 a 15 dias úteis. Confira os detalhes no anúncio ou veja nossa Política de Entrega.

Posso devolver um produto?

Sim! As devoluções são garantidas pelo Mercado Livre em até 30 dias após o recebimento. Saiba mais em nossa Política de Devolução.

Como rastreio meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, o código de rastreamento é enviado pelo vendedor via Mercado Livre. Acesse Minhas Compras no site ou app do Mercado Livre para acompanhar em tempo real.

Os produtos têm garantia?

Sim! Todos os produtos possuem garantia legal mínima de 90 dias para produtos duráveis, além das garantias do fabricante quando aplicável.

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos são vendidos por vendedores oficiais e verificados no Mercado Livre, com garantia de autenticidade.

Não encontrei o que procuro. O que faço?

Use nossa página de contato ou nos envie uma mensagem. Respondemos em até 24 horas úteis.